更新时间: 2026-07-02 01:03
CSO公开道歉承认错误，释放被冻结资金，承诺改革风控和客服政策，危机公关暂缓舆论压力。
出于成本和安全考虑，许多交易所不设电话客服，而是通过在线聊天和邮件提供支持，这有助于标准化服务流程并保留沟通记录。
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